Сервизна акция от Дарукар

[Wolfen]

Точно такова отношение търся от един сервиз/дилър. С други думи .. барем като си плащам, да си плащам с кеф

[ludia Профил]

барем като си плащам, да си плащам с кеф

Ето това една политика която всички американски търговци изповядват като библия.

[kelemety Профил]

барем като си плащам, да си плащам с кеф

Ето това една политика която всички американски търговци изповядват като библия.

и тук ми се иска да е така, то на места Е ! Но ми се иска навсякъде из България да е !

[Mitko195 Профил]

''Удовлетвореният клиент се превръща в средство, много по-мощно от рекламата, за убеждаване в качествата на продукта/услугата чрез положителните отзиви и препоръки''

[тони6600 Профил Уеб-сайтICQ]

Адмирации за Управителя и Собстевник на Бова Кар Бургас!
Явно форума и темите се следят от ръководството на фирмата и ме потърсиха на лично тук както и по мобилния телефон ! Имах опасения че колата ми бъде обявена за "персона нон грата" в Бова, но напротив!
Бях поканен на среща/кафе да обсъдим така посочените негативи който са се появили и да обсъдим създалата се в миналото ситуация!
Никой не се е родил научен! Вината много често е в двете страни, но "продавача" е този който трябва да направи всичко възможно клиента да си тръгне усмихнат и доволен, въпреки всичко!
Лични подход е съществено важен несавизимо дали караш Е91 или Е36
Поздрави и успех! Продължавайте по същия начин да се вслушвате във всяка критика, независимо от нейния привкус!

Браво евала на такива хора, аз преди време имах спречкване с един приемчик от Варна Карс и бях спрял да ходя там едно приятелче от форума работи там на резервни части и ми спомена, че са го преместили и сега са други ходих и да ви кажа явно много си зависи от приемчика без да ме познава момчето (Янко) веднага пое нещата много светен невероятно отношение и като влезе колата и ми казва примерно 2 часа ще е заето точно на 2 час звъни колата е готова заповядайте, а преди я оставам и цял ден чакам звъня и онзи ми вика а да бе готова е, така че официалните сервизи нямат винат а хората вътре, тоест приемчиците защото те се явяват ''лицата'' на фирмата в нашият случай така,че да не нападаме целият сервиз без причина аз преди доста доста ги наплух но с времето се убедих точно в това което казвам.

[tsb_bg Профил]

... официалните сервизи нямат винат а хората вътре, тоест приемчиците защото те се явяват ''лицата'' на фирмата в нашият случай така,че да не нападаме целият сервиз без причина ...

Колега прав си, че хората (приемчици, механици, консултанти и.т.н.) са "лицата" на фирмата, но аз не отивам при приемчика Иван или Драган, а отивам в Дару, Бова, Камор и т.н. и си е грижа единствено на фирмата да прецени дали този който ме посреща и обслужва става за тази работа. Ръководството трябва да е наясно, че клиента плаща, съответно очаква да получи услугата от сервиза, а не от приемчика ...

[DaruCar Профил Уеб-сайт]

Искам да обърна внимание на колегите от форума, че на саита на Дару Кар има линк за мнения, забележки и възражения. Всички те достигат директно до мениджмънта на фирмата. Всяко клиентско мнение е важно за нас, независимо дали е положително или отрицателно, и независимо от датата на производство на вашето BMW.

Възползвайте се от тази възможност. За улеснение на целия процес, моля да се опише проблема накратко, да се посочва номер на поръчка и да се оставят валидни контакти за обратна връзка (име, телефон, e-mail), за да можем да се свържем с Вас.

[DaruCar Профил Уеб-сайт]

Поради големия клиентски интерес към акцията срокът и се удължава до 31.03.2010 г.

[pazokolarov Профил]

А на какво се дължи драстичното увеличение на цените на резервните части?
На какво отгоре едно нищо и никакво соларно сензорче, примерно, от 50 и няколко лева ще хвръкне на 80 лева???


Мисля, че важи за всички дилъри в България Не знам как е въпроса с цените на сервизните операции - дали и те не са скочили ненадейно, просто софийските дилъри да целят изравняване на "цените" с провинциалните кожодерски калкулации?

Явно ще се увеличи работата и на куриерските фирми за внос от чужбина ...

[© Профил ICQ]

Има увеличение? Явно ще връщат предишните цени, то се знаеше, че за България това не е нормално

[Dimitroff]

Маслата ги свалиха от 48 лева на 2Х лева...мислех си, че и частите ще свалят що-годе...а те вдигат

[DaruCar Профил Уеб-сайт]

Тази акция приключи началото на пролетта, лятото мина и другата акция за автомобили производство 2000-2005 година. В момента се подготвя есенно-зимната акция.

Цените на резервните части са съвсем отделна тема, и мисля, че тук не е мястото да се дискутира. При всички положения за такива драстични увеличения на номенклатурата резервни части, каквито са цитирани по-горе, не може да се говори и това е чиста спекулация. Напротив, през тази година определени части за по-стари модели бяха намалени значително!

[© Профил ICQ]

Чакаме акцията и се надяваме да ни позволите да си поддържаме колите с оригинални части от българските официални дилъри

[Zagy Профил]

Едно въпросче - в сервизната акция ще се включва ли обновяване на софтуера на колата? И ако се включва - каква ще му е цената?

[vavilon]

Тази акция приключи началото на пролетта, лятото мина и другата акция за автомобили производство 2000-2005 година. В момента се подготвя есенно-зимната акция.

Цените на резервните части са съвсем отделна тема, и мисля, че тук не е мястото да се дискутира. При всички положения за такива драстични увеличения на номенклатурата резервни части, каквито са цитирани по-горе, не може да се говори и това е чиста спекулация. Напротив, през тази година определени части за по-стари модели бяха намалени значително!

Да така е намалени са. Лично си купувах преди месец. Но, закупих си 4-ти педал (мързеливия) за колата ми. Еми кво да кажа, имаше разлики в дебелината на пластмасата. Матрицата ли е има захабена вече на тези Немци или и аз незнам (имах чуство, че е от Илиенци, а си имаше маркировка номер и т.н.). Аз съм се занимавал с отливки и трудно мога да сгреша в некачественна отливка. Но иначе съм доволен от услугите на Дару, ще продължа да си купувам от там. Обслужването им на ниво и доставката им е бърза.
Лек ден